Сервис
Сервисный центр
Наш сервисный центр предоставляет полный комплекс услуг по ремонту и тюнингу любых радиоуправляемых моделей.
Наши мастера осуществляют гарантийное и послегарантийное обслуживание для моделей приобретенных в нашем магазине, техническую поддержку и консультации по эксплуатации и ремонту моделей.
Правила работы сервиса:
1. В сервис принимаются ТОЛЬКО модели, купленные в нашем магазине и только по предварительному согласованию с менеджером сервиса. Без согласования мастером модели - НЕ ПРИНИМАЮТСЯ.
2. Модели принимаются в сервис ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО в чистом виде!
3. Сдать модель на платный ремонт можно только после оформления заявки по электронной почте.
4. На дефектацию (визуальный осмотр, определение неисправностей и поломок) и гарантийное обслуживание модели принимаются только после обращения по электронной почте - это сэкономит ваше время.
5. Модели принимаются в сервис на платный (постгарантийный) ремонт только при наличии запасных частей для устранения неисправности/поломки или дефектации и технической возможности оказать услугу.
6. Срок выполнения дефектации для моделей на гарантии составляет 10 рабочих дней, для платного сервиса по согласованию с мастером.
7. Гарантийный срок на платные работы и запчасти 14 дней. Срок бесплатного хранения модели в сервисе - 5 дней с момента уведомления клиента!* С 6 дня взымается плата в размере 50 рублей за каждый день ожидания. Максимальный срок хранения готовой модели в сервисе (или в случае отказа клиента от ремонта) составляет 90 дней. После истечения 90 дней товар уничтожается. В качестве оповещения о готовности ремонта можно считать любой контакт с клиентом (звонок, смс, e-mail).
Очень часто начинающие затрудняются в выборе радиоуправляемых моделей, в виду их различных комплектаций и многообразии. Наши специалисты помогут выбрать Вам модель, а также приобрести для нее аксессуары, тюнинг или запасные части.
Для начинающих моделистов большой проблемой является настройка и обкатка моделей с ДВС (двигателями внутреннего сгорания) или электромоторов, от чего зависит продолжительность жизни модели и удовольствие от эксплуатации. В интернете много информации по настройке ДВС для моделей, но разобраться в таком количестве советов сложно даже опытному пользователю радиоуправляемых моделей. Наши профессионалы помогут Вам в выборе, настройке, обкатке или ремонте Вашей радиоуправляемой модели. Мы можем провести предварительное техобслуживание Вашей радиоуправляемой модели, чтобы она доставляла удовольствие без лишних забот.
Приобретая модель для самостоятельной сборки, и не будучи полностью уверенным в своих силах правильно собрать и настроить модель, вы можете полностью положиться на наших технических специалистов, которые произведут полную сборку и настройку вашей модели.
В нашем магазине "Крутые игрушки" большой ассортимент запчастей, тюнига, материалов для моделизма, аксессуаров и необходимых инструментов для обслуживания, ремонта приобретенных моделей. Все работы по ремонту моделей выполняются профессиональными моделистами. Большой опыт в ремонте и обслуживании моделей, профессиональный подход гарантируют высокий результат и Ваше увлечение без хлопот.