Гарантия
Получение товара
Вы всегда можете проверить товар до его получения. Отнеситесь к проверке товара внимательно: убедитесь в его комплектности и отсутствии видимых механических повреждений. Если Вы приняли товар по внешнему виду, комплектации и наличию документов, в.ч. инструкции на русском языке, подтвердите это своей подписью на бланке заказа и в гарантийном талоне.
Получение товара свидетельствует об отсутствии претензий к товару по данным критериям.
Гарантийные обязательства
На переданные покупателю товары, устанавливается гарантийный срок:
- на радиоуправляемые модели RTR (готовые комплекты): 30 дней
Датой приобретения считается дата фактического получения товара, указанная в кассовом чеке или накладной транспортной компании
Настоящие гарантийные обязательства действительны при предъявлении: накладной с подписью Покупателя.
Максимальный срок гарантийного ремонта не может превышать 45 дней.
Гарантийному ремонту или замене подлежат только те части или детали изделия, в которых обнаружен заводской брак. Гарантийное сервисное обслуживание изделия, включает в себя бесплатное выполнение ремонтных работ или замену изделия на новое, в тех случаях когда ремонт невозможен.
Все условия гарантии действуют в рамках закона “О защите прав потребителей” и регулируются законодательством РФ.
Гарантийные обязательства не распространяются:
- на расходные материалы : технические жидкости, свечи зажигания, герметизирующие составы, шины и диски, светодиоды, элементы питания, аккумуляторные батареи, кабели и переходники, а так же на детали имеющие износ при их эксплуатации (сервоприводы, коллекторные, безколлекторные и двс моторы, шестерни и валы приводов всех типов,подшипники, кольца, втулки и т.п детали вращения)
- на запасные части и электронику для моделей, установленную на модель самостоятельно, включая: детали и агрегаты подвески, рамы, трансмиссии и других узлов модели,а так же электромоторы,сервоприводы, защитную, регулирующую и управляющую электронику.
- на изделия, которые были повреждены в результате безответственного или небрежного обращения, несоблюдения инструкции по пользованию изделием, постороннего вмешательства в электрическую схему изделия или выполнения самостоятельного ремонта или разборки модели.
- на изделия, которые имеют следы попадания внутрь механизмов и электроники, жидкостей или других посторонних предметов и веществ, а так же имеющие механические повреждения полученные в результате ударов, падений, перегрузок и/или перегревов узлов и механизмов.
Настройка модели не предусматривается гарантийным обслуживанием или договором купли-продажи. Настройка модели может быть выполнена как дополнительная услуга, за отдельную плату.
Гарантия не распространяется на повреждения полученные вследствие нарушений правил подготовки и настройки моделей перед запуском.
Рассмотрение претензий
Требования, претензии и заявления от Покупателей принимаются только по электронной почте :
Обработка персональных данных
При обработке персональных данных клиента компания руководствуется Федеральным законом "О персональных данных",Федеральным законом «О рекламе» и локальными нормативными документами.
Данные предоставленные клиентом используются на сайте:
- для регистрации/авторизации клиента в личном кабинете
- для обработки заказов клиента
- для информирования его о статусах выполнения заказа, посредством отправки смс сообщений и электронных писем.